Lo que vas a aprender:
Crear perfiles de clientes ideales
¿Qué son y por qué son tan importantes para entender a tu cliente?
Recopilar, percibir y activar datos en tiempo real
Mejore las conversaciones de sus agentes con datos contextuales instantáneos y muy relevantes.
Integrar las experiencias de clientes en tiendas físicas y en línea
Cree experiencias conectadas a través de puntos de contacto, ya sean virtuales, en persona o ambos.