O que você aprenderá:
Criar perfis de clientes ideais
O que são e por que são tão importantes para entender seu cliente
Coletar, compreender e ativar dados em tempo real
Aprimore as conversas dos seus agentes com dados contextuais instantâneos e hiper-relevantes.
Combinar experiências do cliente no ambiente físico e digital
Crie experiências conectadas entre pontos de contato, sejam eles virtuais, presenciais ou em ambos.