Desarrolla con la API de WhatsApp Business y destácate por la experiencia que le das a tus clientes
Crea conversaciones inteligentes y proporciona notificaciones con la API de WhatsApp Business, que te ayuda a crear, escalar y operar rápidamente.
Gestiona conversaciones entre canales
Twilio Conversations te permite administrar y organizar conversaciones con clientes en diversos canales como WhatsApp, SMS y chat de la manera más humanizada posible.
Garantiza una entrega confiable
Twilio ofrece una confiabilidad inigualable con un tiempo de actividad de API del 99,999 % y capacidades para detectar el 95 % de los incidentes antes de que los operadores los identifiquen.
Escala tu solución a nivel mundial
Twilio tiene relaciones con operadores en todo el mundo para enviar mensajes en más de 180 países y posee funciones avanzadas para escalar la entrega de más de 200 millones de mensajes por día.
Desarrolla, itera y pon al aire más rápido y seguro.
Desarrolla e itera rápidamente con un gestor de flujo de trabajo visual que te permite conectar canales, gestionar integraciones y organizar interacciones fácilmente.
Casos de Uso
Tu negocio disponible para más clientes y en cualquier momento en WhatsApp
Atención por un canal preferido
Permite que tus equipos de ventas y atención al cliente respondan preguntas sobre tus productos o servicios de una manera escalable y compatible usando la aplicación de mensajería preferida por muchos.
Envío de notificaciones y alertas
Utiliza WhatsApp para enviar con toda seguridad mensajes importantes como notificaciones de vuelos, confirmaciones de reservas y alertas de entrega.
Automatización con chatbots
Crea flujos de comunicación fácilmente con Twilio Studio. Adiciona inteligencia artificial para entender la intención de tus clientes durante la conversación
Why Twilio
Lo que puedes construir con la API de WhatsApp de Twilio
WhatsApp Business
De cliente a empresa pequeña
Aplicación de descarga gratuita
- No soporta integraciones
- Limite de hasta cuatro agentes
- No soporta el uso de bots
- Sin limite de notificaciones, pero el envío es manual
- Respuesta automática limitada a un único mensaje
- No soporta el uso de botones
- Sin costos adicionales
WhatsApp Business API con Twilio
De cliente a empresas grandes
API totalmente personalizable capaz de se integrarse a cualquier sistema
- Admite integraciones como por ejemplo Twilio Flex, Frontline o sistemas personalizados.
- No tiene límite en número de agentes
- Bots a través de Twilio Studio o herramientas externas de IA
- Templates requeridos, capacidad adquirida¹, marketing en regiones seleccionadas
- Flexibilidad ilimitada para respuestas automáticas. Construye con Twilio Studio.
- Soporta la creación de botones
- Costos incluyen tarifas de Meta + tarifas de Twilio por mensaje o MAU
Construye una relación duradera con tus clientes en una plataforma que es usada por más de 10 millones de desarrolladores y 250.000 empresas en todo el mundo
Nubank usa Twilio Flex para atender a sus clientes a través de canales de voz, llamadas de emergencia (defensor del consumidor), envío de alertas vía SMS y envío de campañas de email a través de SendGrid.
Con la API de WhatsApp Business de Twilio, Rappi hace confirmaciones de pedidos y campañas de marketing en 220 ciudades de Latinoamérica, facilitando una comunicación segura, rápida y masiva entre los repartidores y usuarios finales.
La empresa mexicana de joyería Nice diseñó y construyó un chatbot de WhatsApp usando Twilio para simplificar las comunicaciones con su fuerza de ventas.
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