海外ではおなじみ？Twilioが日本で新たに提供開始したショートコードサービスとは？

屋外広告経由でユーザーのオプトインが取れる？ショートコードをプロモーションで活用する魅力とは。

日本においては屋外広告や商品パッケージなどではQRコードでユーザーが自ら該当のサイトにアクセスすることが一般的でした。しかしそれでは、ユーザーに情報を提供するだけの一方通行のコミュニケーションで終わってしまいます。

今回Twilioが新たに提供開始した「Twilio Short Code SMS」は、”0005”で始まる10桁の共通番号で国内の4つの携帯通信事業者の各携帯電話およびスマートフォンとの双方向SMSを可能にするサービスです。​​

QRコードと異なるのが双方向性です。ユーザーは自らその情報を取りに行くため、企業に対して情報を開示してほしいという通知になるため、いわゆるマーケティング手法でいうところの「ユーザーオプトイン」がショートコード経由で獲得することができます。またボットを併せて活用することでユーザーと双方向のコミュニケーションを開始することもできるのです。

Twilioのショートコードサービスを活用することで、屋外広告だけでなく、タクシーアドや電車内広告、ディスプレイアド、商品パッケージやTV、企業IDとして名刺への印刷、さらにはYouTubeやSNSなどのデジタル媒体でも活用の可能性は広がります。

「Twilio Short Code SMS」の活用で、ユーザー起点の能動的なプロモーション設計を検討してみませんか？