Engajamento com clientes no e-commerce e varejo com a plataforma Twilio

Ofereça uma experiência omnichannel única e confiável com a Twilio:
  • Melhore a satisfação do cliente e o NPS.
  • Reduza os custos operacionais.
  • Construa relacionamentos duradouros com seus clientes.
Engajamento com clientes no e-commerce e varejo com a plataforma Twilio
SEGURANÇA PERSONALIZADA
“Trazer o Authy da Twilio nos deu a capacidade de fornecer a cada segmento o nível de segurança necessário para proteger seus dados, seus negócios e seu dinheiro.”
- Pablo Abad, Gerente de Segurança do Site, MercadoLibre

Mercado Libre
DESENVOLVIMENTO ÁGIL FACILITADO
“Muitos dos nossos casos de uso são porque eu tenho brincado com o painel de controle do Twilio, isso muda a perspectiva porque você abre possibilidades para os desenvolvedores fazerem coisas legais.”
- Juan Pablo Ortega, cofundador da Rappi Mercado Libre
EXPERIÊNCIAS PERSONALIZADAS
“A equipe percebeu que o Flex fornecia exatamente o que eles precisavam para criar um contact center personalizado sem as restrições do fornecedor anterior.”
- Chris Wilson, diretor de suporte de tecnologia, Shopify Mercado Libre

AS VANTAGENS DA TWILIO


Com a Twilio, seus clientes têm uma experiência de engajamento omnichannel

Com a Twilio, seus clientes têm uma experiência de engajamento omnichannel.

A Twilio oferece soluções que incluem os mais diversos canais de comunicação. Nossas APIs permitem que você alterne facilmente entre canais dentro de uma mesma interação e o clientes também podem retomar uma conversa posteriormente, em um canal diferente, sem perder o contexto.


Personalize a experiência de compra

A Twilio se integra a aplicativos e sistemas de registro existentes para enviar comunicações relevantes com base na localização, histórico de compras, dados demográficos, preferências de comunicação e muito mais para manter seus clientes sempre voltando.
Personalize a experiência de compra


Proteja os dados cruciais do cliente com inteligência artificial

Proteja os dados cruciais do cliente com inteligência artificial.

50% dos consumidores permite que as empresas de e-commerce e varejistas salvem seus dados pessoais. A Twilio usa a inteligência artificial e aprendizado de máquina para identificar instantaneamente padrões suspeitos e atividades inseguras, alertando você imediatamente.


Reduza os custos operacionais

Do marketing promocional à entrega do produto, as comunicações desempenham um papel importante na satisfação e fidelidade do cliente. A Twilio se conecta a sistemas de back-end para criar um atendimento eficiente, movimentando o inventário rapidamente e automatizando as comunicações com o cliente em escala
Reduza os custos operacionais
Fale com um especialista

CASOS DE USO


É assim que empresas de e-commerce e varejo criam oportunidades com Twilio

Converse com seus clientes por meio de diferentes canais


Com o Twilio Conversations você pode criar, gerenciar e organizar conversas em diferentes canais como WhatsApp, SMS e chat.

Alertas em tempo real


Notificações após uma compra ou um produto esgotado são alguns exemplos do que você pode fazer com o Twilio Programmable Messaging.

Evite fraudes


O Twilio Verify ajuda você a validar usuários via SMS, voz, e-mail, notificações push e senhas de uso único baseadas em tempo.

Forneça suporte rapidamente com um chatbot baseado em nuvem


As soluções de URA da Twilio permitem que você forneça suporte ao cliente de forma escalável, seguro e ágil usando inteligência artificial e aprendizado de máquina.

Fale com um Especialista

Entraremos em contato com você sobre sua solicitação e compartilharemos conteúdo e atualizações sobre os produtos Twilio conforme você constrói o futuro das comunicações. Usamos suas informações de acordo com nossa política de privacidade. Você pode atualizar suas preferências a qualquer momento.