Voice、SMS、チャット、
Eメールを包括的に提供 クラウドAPIで顧客とつながる
コミュニケーションへ

Twilioは、音声通話、メッセージング（SMS/チャット）、Eメールなどの様々なコミュニケーションチャネルを、APIで簡単便利に、自社のアプリケーションやオンラインビジネスに組み込むことが可能なサービスです。

こんな課題にお悩みの方は、ぜひTwilioにご相談ください。

  • 店舗と連動したオンライン接客サービスに悩んでいる
  • 顧客のEメール開封率に悩んでいる
  • コンタクトセンターの業務効率改善に悩んでいる
  • 新しく始めるオンラインサービスでのセキュリティ認証に悩んでいる
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Voice、SMS、チャット、Eメールを包括的に提供

ご入力いただいた情報は、弊社のプライバシーポリシーに沿って慎重な取り扱いを行います。 お問い合わせいただいた内容に関して弊社からご連絡させていただき、Twilioのアップデートやコンテンツについてもお知らせさせていただきます。万が一、弊社からの連絡が不要になりましたら、いつでも停止が可能です。


重要な顧客コミュニケーションを支える活用事例

Aircrafts

ANA 全日本空輸株式会社

大規模な運航イレギュラー情報を確実に届ける瞬発力が必要です。自然を相手にしている航空業界だからこそ、悪天候などによる運航遅延や欠航は避けられ ないトラブルです。ANAではこうした運航イレギュラーが発生した際、搭乗予定のお客様に運航情報をメールやSMSで通知する 配信サービスを運用しており、その基盤にTwilioのSendGridとProgrammable SMSを利用しています。
事例はこちら




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株式会社三越伊勢丹ホールディングス

コロナの影響を受けて対面販売が不可能になった状況下で、急速で開発されたのが「三越伊勢丹リモートショッピングアプリ」。同アプリでは、Twilioを基盤として導入いただき、チャット機能やビデオ通話機能など複数機能を組み合わせて活用されています。さらに、ユーザーの購買導線においてTwilio SMSも活用し、全体として拡張性の高さとAPIでスピーティーな開発を実現しています。事例はこちら
伊勢丹新宿本店


なぜTwilioが選ばれているのか

なぜTwilioが選ばれているのか

①最先端の技術と安心の運用体制
24時間体制の分散オペレーションを行っており、万全の運用で高品質なメッセージ配信が可能に。また、機械学習技術を活用し、配信性能やコスト面からの最適化に基づくルート選択を行います。

②大規模キャパシティーで、業界を横断した豊富な実績
1日あたり5.9億メッセージ(再繁日)を処理し、グローバルで180カ国超の宛先にメッセージを送信。SMSの番号払出しが40カ国超で可能です。IT、小売、Eコマース、オンデマンドエコノミー、医療等、多業界での導入実績があります。

③汎用性の高さ
国内配信事業者と直接接続を有しており、総合した汎用性の高さを提供可能です。また、グローバルでも200超の事業者と接続しており、世界最大級の相互接続基盤を持ち、世界中からの支持されています。