Bericht
Die Relationship Economy
Je mehr sich die Dinge ändern, desto mehr bleiben sie gleich. Oder doch nicht? Kundenbeziehungen scheinen sich in den letzten 100 Jahren dramatisch verändert zu haben. Die Automatisierung hat die Kommunikation rationalisiert und effizienter gemacht. Die Dinge bewegen sich schneller als früher - aber haben sich auch damit die Erwartungen geändert?
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Die drei Bausteine einer großartigen Kundenerfahrung - Effizienz, Kompetenz und Emotion
Was uns die Vergangenheit über die Zukunft der Kundenbeziehungen sagen kann
Wie Sie Ihr Unternehmen vorbereiten und stärken können, um in der Relationship Economy erfolgreich zu sein
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In this guide, we'll take a look at when, why, and how to use messaging to engage your constituents. Based on conversations with experts in advocacy and civic engagement, we describe how to:
Create engaging content
Design a message flow that moves people to action
Integrate mobile messaging into your communications strategy