世界で約18万社の
トップシェアクラウド
コミュニケーションプラット
フォーム

SMS送信APIで顧客コミュニケーションを
効率よく便利に

Twilioは、音声通話、メッセージング(SMS/チャット)などの
様々なコミュニケーション手段をアプリケーションやビジネスへ容易に
組み込むことのできるクラウドコミュニケーションプラットフォームです

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Twilioが選ばれる
4つの理由

従来の電話/ SMS を用いる開発コストや
環境・工数などの諸問題を解消。
快適に企画・開発に注力することができます。

個別の電話会社などとの契約不要

個別の電話会社などとの
契約不要
あらゆるコミュニケーションチャネル、世界中のほぼ全てのキャリアとの接続を実現、インフラ・ネットワーク構築はTwilioが担います

最小限のコードでアプリケーション開発が可能に

最小限のコードで
アプリケーション開発が可能に
ドラック&ドロップだけで、かかってきた電話に自動で応答する、電話を転送してテキストを読み上げるなどの仕組みをAPIを使って簡単に作れます。

初期費用・基本料なし、使った分のみの従量課金制

初期費用・基本料なし、
使った分のみの従量課金制
初期費用や月額基本料が0円。予めチャージしておいたポイントから、実際に使った分だけが引き落とされる仕組みです。また、一定額に到達するとボリュームディスカウントが自動適応されます。

インフラ・ネットワークだけでない豊富な機能取り揃え

インフラ・ネットワーク
だけでない豊富な機能取り揃え
クラウドだから実現する拡張性・柔軟性で、コミュニケーションに特化したAPIを豊富に取り揃え、お客さまのシステムへ容易に組み込むことカスタマイズも容易です。

Twilioの
コミュニケーション
プラットフォーム

Twilioは2008年の創業以来、Webアプリケーションから
電話回線を使う技術やAPIが出現した初期ころから、
APIを提供。コミュニケーションに特化した
APIを豊富に取り揃えています。

Twilioのコミュニケーションプラットフォーム

APIの組み合わせ方のアイデア次第で業界・業種や規模を問わず、幅広い利用が可能に

マーケティング / セールス

マーケティング / セールス

電話とSMSを連携させることで、従来はQRコードや文字検索に頼っていたオフラインからンラインへの誘導がより簡単に。
IVR機能を連携させると、さらに細かい誘導もできます。

  • サイト誘導
  • ダウンロード促進
  • リード獲得
  • ユーザーアンケート
コールセンター

コールセンター

電話システムをクラウド上に構築できるため、他のクラウドサービスと連携したり、パソコンやタブレットと連携したコールセンターや在宅コールセンターを簡単に構築することが可能。

  • サポート窓口
  • あふれ呼対応
  • コンタクトセンター
自動受発信・応答

自動受発信・応答

営業時間外の着信や大量のコール集中への対応を効率的にチャットに誘導したり、自動応答や折り返し電話予約などで対応することが可能。

  • サーバー障害通知
  • 到着通知
  • リマインダー
認証機能

認証機能

「不正ログイン防止」や「複数アカウント保有防止」などのセキュリティ対策にID とパスワードだけに頼らず、電話機などのデバイスを認証要素として組み合わせることができるので、より高度なセキュリティを実装。

  • ログイン
  • 2要素認証
プライバシー通話・トラッキング

プライバシー通話・トラッキング

お互いの電話番号を知らせず双方のプライバシーを守りながら、直接に通話することができます。

  • 相談サービス
  • マッチングサービス

Twilioは世界で約18万社、
700万人に利用されています

アプリ

到着アラート

SMSと音声でドライバーの到着予定
時刻をリアルタイムで顧客に通知

UBER

詳しい事例はこちら

住宅・不動産

リードアラート

住宅購入を検討しているWebサイト訪問の見込み顧客にClick-to-Callおよびコールトラッキングソリューションを使用し、60%のリードを獲得

TRULIA

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コンピュータ
ハードウェア販売

注文確認

カスタマーサポートのエスカレーションを減らし、顧客の注文状況を
SMSで迅速に通知することで
売り上げを増加

DELL

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ストリーミングサービス

コンタクトセンター

コールセンターとCRMを統合して、プレミアムサブスクリプションであるHulu Plusの拡大をコンタクト
センターでサポート

HULU

詳しい事例はこちら

モバイル決済サービス

請求アラート

パーキングメーターの有効期限が近づくと、リモートで駐車時間を延長できるようSMSでドライバーに通知

PAYBYPHONE

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宿泊予約サイト

予約通知

SMSでレンタルホストとゲスト間の
宿泊予約のやり取りを自動化し、
予約完了率を向上

AIRBNB

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金融

2要素認証

初回ログイン時にTwilioの
Authyを使用し2要素認証のセキュリティを採用することでより高いレベルで国際送金の顧客の情報を保護

TRANSFERWISE

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小売

発送通知

SMSリードアラートと注文確認を
使用して、チケット購入者と
販売者間の取引を自動化

EBAY

詳しい事例はこちら

SERVICESTwilioのサービス

チャネルAPIあらゆるコミュニケーションチャネルと接続可能

PROGRAMMABLE VOICE

PROGRAMMABLE VOICE

通話の受発信、モニタリング

PROGRAMMABLE SMS

PROGRAMMABLE SMS

テキストメッセージの送受信

CLIENT

CLIENT

ブラウザ、スマートフォン・タブレットのアプリケーションを通じた音声通話

PROGRAMMABLE VIDEO

PROGRAMMABLE VIDEO

リアルタイムビデオとHD音声
アプリケーションを作成

PROGRAMMABLE CHAT

PROGRAMMABLE CHAT

あらゆるアプリやWebサイトに
チャットを追加

PROGRAMMABLE WIRELESS

PROGRAMMABLE WIRELESS

IoTデバイスを接続するTwilio SIM

プラットフォーム・機能様々なコミュニケーション用途の応じた拡張機能

TWILIO FLEX

TWILIO FLEX

クラウドコンタクトセンター
プラットフォーム

STUDIO

STUDIO

ドラッグ&ドロップビルダーで
簡単にアプリケーションを
構築、展開、管理

TASK ROUTER

TASK ROUTER

コンタクトセンターの
個人のスキルを設定し、
メッセージや通話を適切な
担当者にルーティング

AUTHY

AUTHY

2要素認証によりログインと
取引の通信の
セキュリティを強化

PLAN安心の従量課金制

オンライン申し込みで無料の
トライアルアカウントをすぐに利用できます
初期費用0円
Twilio月額基本料0円
電話番号月額基本料約110円
SMS送信料約9円/通

月額ボリュームを確約することで確約利用割引を受けることが可能です。
詳細はお問い合わせください。

*注1:SMSのご利用には米国の電話番号を取得頂く必要がございます。
*注2:1ドル=110円を想定。実際の為替レートにより変動致します。
*注3:上記は米国の電話番号取得の際の金額です。日本の番号に関しましては、お問い合わせ下さい。

導入までの簡単ステップサインアップ後最短3日で、電話番号取得から
機能セッティングが可能です

お申し込みアカウント作成 STEP 01 お申し込みアカウント作成

Webで完結

サインアップ STEP 02 サインアップ
トライアルアカウント STEP 03 トライアルアカウント

一定金額まで無料でお試し

アップグレード STEP 04 アップグレード

クレジットカードでポイントを
購入全ての機能が利用可能

アップグレードの際は
お問い合わせください。

本アカウントにアップグレード後は、都度金額を指定してポイントを購入し利用料金に充てる「ポイント購入」と、ポイント下限を決めて自動的に利用料金をチャージする「オートチャージ」のいずれかから
利用料金を支払うことができます。

SUPPORT安心のサポート体制

24時間体制でサービスを改善し、
インシデントに対応してます。
また、不具合が生じた場合は
弊社開発者がサポートいたします。

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