Twilio Flex

Experiências diferenciadas para clientes são criadas, não compradas

  • Controle seu roteiro de engajamento do cliente.
  • Crie e desenvolva fluxos de trabalho personalizados de clientes e agentes usando o engajamento digital em primeiro lugar.
  • Personalização precisa: consiga insights mais detalhados em toda a jornada do cliente.

Twilio Flex. A plataforma de contact center programável

Crie a experiência do cliente e do agente ideal para a sua empresa

Crie a experiência do cliente e do agente ideal para a sua empresa
Engajamento desde a primeira conversa digital

Engajamento desde a primeira conversa digital

Ofereça engajamento digital com a mais ampla variedade de canais de comunicação como WhatsApp, SMS e Voz, todos gerenciados em uma única plataforma
Agilidade com programabilidade

Agilidade com programabilidade

Implemente um contact center 100% na nuvem em dias, não em meses. Crie, altere ou amplie cada parte do contact center para ficar à frente das constantes mudanças.

Personalização precisa

Personalização precisa

Integre facilmente ao seu CRM e sistemas internos para fornecer aos seus agentes mais contexto do cliente para atendimento personalizado

"Conseguimos mais estabilidade e segurança nos atendimentos e planos de contingência mais robustos. A plataforma é altamente personalizável e nos permite desenvolver diversas funcionalidades ao longo do tempo."

Cristina Junqueira

COFUNDADORA, NUBANK
"Algumas das coisas que nos chamaram a atenção foram as soluções analíticas dentro do Flex, a oportunidade de customização e a diversificação de canais que o Twilio oferece (e-mail, SMS, WhatsApp e VoIP - telefone)"

Yuri Cruz

GERENTE DE PRODUTOS E CANAIS, NUBANK

As empresas que você ama confiam na Twilio


Nubank

Nubank usa o Twilio Flex para atender seus clientes por meio de voz, SMS e e-mails.

  • Média de +90 nas pesquisas NPS
  • 54 milhões de clientes no Brasil, México e Colômbia
  • Milhares de agentes usando a plataforma Twilio Flex mensalmente

>> Leia a história de sucesso completa



"Conseguimos mais estabilidade e segurança nos atendimentos e planos de contingência mais robustos. A plataforma é altamente personalizável e nos permite desenvolver diversas funcionalidades ao longo do tempo."

Cristina Junqueira

COFUNDADORA, NUBANK

"Algumas das coisas que nos chamaram a atenção foram as soluções analíticas dentro do Flex, a oportunidade de customização e a diversificação de canais que o Twilio oferece (e-mail, SMS, WhatsApp e VoIP - telefone)"

Yuri Cruz

GERENTE DE PRODUTOS E CANAIS, NUBANK

Crie a experiência do cliente que você sempre quis

Entraremos em contato com você sobre sua solicitação e compartilharemos conteúdo e atualizações sobre os produtos Twilio conforme você constrói o futuro das comunicações. Usamos suas informações de acordo com nossa política de privacidade. Você pode atualizar suas preferências a qualquer momento.