Depuis la pandémie, les dirigeants français ont accéléré leur stratégie de communication numérique de 6 ans en moyenne. Cette explosion de la transformation digitale s’accompagne de nouveaux défis : il existe de plus en plus de points de contact avec les clients, et ainsi qu’une immensité de données à maîtriser.
Durant l’événement SIGNAL 2021, Twilio a annoncé sa nouvelle vision de l’engagement client et la sortie de nouveaux produits pour aider les entreprises à répondre à ces défis et à développer des relations de confiance, à grande échelle.
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